«Шпионы» и «разведчики» - фигуры, без которых бизнес сложно представить: пока существует конкуренция, компании всегда будут пристально следить друг за другом, используя при этом все возможные методы, в том числе и коммерческий шпионаж. Разница между «шпионами» и «разведчиками» весьма условна и зависит от того, на какой стороне вы находитесь. «Наш» человек - разведчик. Чужой - шпион...

Эксперт по вопросам безопасности Александр Радкевич, к которому корреспондент портала http://www.interfax.by/ обратился с просьбой оценить возможности бизнес-шпионажа в Беларуси, полагает, что некоторые «шпионские» методы в белорусском бизнесе применяются. Хотя, на его взгляд, сейчас в нашей стране нет такой жесткой конкуренции, чтобы бизнес-шпионаж использовался повсеместно.

Шпионаж «Легкий»

Обсуждать всяческие «шпионские штучки», которые постоянно мелькают в боевиках и приключенческих фильмах - вроде прослушивающих устройств, перехватов телефонных разговоров и т.д. - эксперт отказался, отметив, что «это противозаконные методы». Действительно, за такое и срок схлопотать недолго. Однако А.Радкевич не исключает, что отдельные «любители боевиков» все-таки могут использовать спецсредства. До тех пор, пока их не «накроют» спецслужбы.

По словам А.Радкевича, есть достаточно способов раздобыть информацию о финансово-хозяйственной деятельности конкурентов и вполне законными (пусть и неприятными для них) методами.

Прежде всего, отметил эксперт, речь может идти о легком шпионаже, который и шпионажем назвать можно с большой натяжкой. Так, сбор информации. Как его провести и не стать добычей конкурентов?

Есть немало способов получить информацию о конкурентах практически из первых уст. Например... переманить к себе одного из сотрудников конкурирующей организации, желательно владеющего большим количеством информации.

«Допустим, в вашей компании образовалась вакансия. Где найти профессионала на ее замещение? Естественно, у конкурентов. Однако если заняться кадровым вопросом спустя рукава, можно просто получить «засланного казачка», который начнет шпионить в пользу ваших злейших врагов. Если же подойти к вопросу с нужной стороны, то можно получить двойную выгоду», - отметил эксперт. По его словам, с наилучшей стороны в этом отношении зарекомендовал себя метод протекционизма. «Если мне порекомендовали работника, то я займусь его переманиванием. И никаких угрызений совести по отношению к конкурентам испытывать не буду: ничего личного, только бизнес», - утверждает А.Радкевич.

По его словам, с того момента, когда этот человек приходит на собеседование, начинаются применяться приемчики из промышленного шпионажа. «Я даже не буду его сильно расспрашивать с целью проверки лояльности по отношению к себе и изучения ситуации в конкурирующей организации. Если я увижу, что человек нормальный, то можно не затягивать с собеседованием и брать его на работу: все остальное я узнаю завтра. Таким образом, я решил сразу две задачи: заместил себе вакансию квалифицированным работником и получил лояльного для себя работника, владеющего информацией о соперниках и понимающего, что если не расскажет все, как на духу, то будет уволен», - раскрывает примерную схему эксперт. Кстати, по его словам, схема, когда на работу принимается работник по протекции, хороша тем, что в ней заложен, как это ни странно звучит, сильный моральный аспект - все участники процесса несут моральную ответственность друг перед другом.

«Засланные казачки»

Общепринятый метод, когда на работу принимается сотрудник, найденный через кадровое агентство или, тем более, через обычное объявление в газете, опасен именно тем, что можно взять нелояльного компании человека, а то и обычного «засланного казачка».

«Некоторые компании действительно иногда в своей работе пользуются такими методами, «внедряя» своих людей в бизнес конкурентов. Делается это не для того, чтобы развалить компанию, а с целью получения конфиденциальной информации. Но такое проходит именно в тех компаниях, где неграмотно ведется подбор кадров и руководитель не позаботился о том, чтобы оградить себя от проблем такого плана», - отметил А.Радкевич.

Секьюрити: нужны ли они вам?

Наличие у компаний собственной службы безопасности стало уже привычной, а охранников мы привыкли называть «секьюрити». Наличие на входе в офис суровых мужчин спортивного телосложения с бейджами уже никого не удивляет. Как отметил Александр Радкевич, согласно законодательству, у нас нет специальных охранных предприятий, и каждый субъект хозяйствования, получив необходимую лицензию МВД, может обеспечивать физическую охрану своего объекта и субъектов - физических лиц.

Создание собственной службы безопасности - дело тонкое и щекотливое. Прежде всего, руководитель предприятия должен четко для себя определить - где и как он должен охранять. «Оцениваются все риски, которые есть у предприятия: внешняя среда, внутренняя среда, уровень конкуренции и даже оценка условий климатической среды и существующих условий жизнеобеспечения, которые существуют. Впрочем, форс-мажор все равно остается», - предупреждает эксперт.

Что же касается величины штата службы безопасности, то все зависит от уровня компании. «Иногда вообще людей привлекать не надо - можно обойтись правильным замком и крепкой дверью. В других случаях достаточно умного секретаря, который будет располагать видеоконтрольным устройством и телекамерой с селектором. Наконец, в самых критических случаях необходимо присутствие «секьюрити», - отмечает А.Радкевич. «Уровень затрат на охрану и безопасность должен соответствовать уровню угрозы. Если они адекватны - замечательно. Если нет - неоптимизированная служба безопасности может пустить по миру самую крепкую в финансовом отношении компанию, так как стоимость ее достаточно велика», - предупреждает эксперт.

«Что касается наличия телохранителей и их числа, то есть хороший фильм «Телохранитель». Охрана осуществляется головой. Это касается всего - как охраны людей, так и охраны объектов. Бывает, что речь идет просто о причуде руководителя предприятия, который считает, что для поддержания собственного имиджа ему необходимо ехать с кортежем из четырех машин. Но мы то говорим об эффективности!», - говорит А.Радкевич.

Обеспечение безопасности всегда должно быть адекватным возникающим угрозам. В случае недооценки угрозы возможны грандиозные «дыры», через которые «испарится» то, что вы мечтаете сохранить в неприкосновенности. Ну, а переоценка влечет за собой дополнительные расходы, причем весьма существенные. Выход один - наметив основные объекты для охраны, руководитель компании должен оценить возможные риски и... обратиться за помощью к профессионалу. Иначе, утверждает эксперт, дело может дойти до разорения компании...

***

Читайте по теме:

Кто и как охраняет тайны белорусского бизнеса

Как отомстить шефу