Интернет-магазины

Покупка мобильного в интернете: где подвох?

Кликните чтобы увеличитьУдобно и просто: пару «ударов» по клавиатуре или один звонок в интернет-магазин - и курьер доставит на дом (или куда захотите) ваш новенький мобильный.

Если по какой-то причине вы разочарованы в покупке и желаете вернуть ее продавцу, то могут возникнуть большие проблемы - в случае, если гарантийный талон оформлен неверно.  

Простой пример. Допустим, при введении нового номера в записную книжку мобильника можно сопроводить его именем, состоящим из не более чем восьми знаков.  Получается какой-то «египетский» язык: Света Ра, Виктор У и т.д. Как пользоваться такой вещью? В общем, это основание для ее возврата. Подробности от юриста Минского общества потребителей Натальи КАРП.        

Три варианта. Все неверно!  

- Как оформлять покупку мобильного телефона? Данная категория товара оформляется с помощью гарантийного талона, в котором есть обязательная графа «Продавец». Что обычно пишут? Приведу три примера неверного оформления.

  • Вариант N1: номер мобильного телефона и имя, например, 734-ХХ-ХХ Петя, Вася. И тут большая вероятность, что людей этих вы никогда не найдете.   
  • Вариант N2: www.visitklik.by или wwww.opang.by - адреса интернет-портала. В этом случае доказать факт покупки у конкретного продавца не представляется возможным. При возникновении же спорных прецедентов должна прослеживаться причинно-следственная связь.  
  • Вариант N3: в графе о продавце указано: торговый дом «Ждановичи». Пожалуйста, более трех тысяч индивидуальных предпринимателей по вашему выбору - предъявляйте претензии кому угодно.  

Как правильно?   

- Продавец не только мобильного телефона, но и, в принципе, любой бытовой техники, которая реализуется посредством интернет-магазина, обязан   предоставлять о себе полную информацию еще до продажи товара.

Он должен указать фамилию, имя и отчество, а также  адрес проживания - это и есть адрес  государственной регистрации ИП. И это минимальное требование к предъявлению реквизитов.  

Делая заказ по телефону, сразу предупредите, что вы готовы к покупке только при одном условии: в гарантийном талоне продавец обязан сообщить о себе информацию, а также поставить  печать представителя хозяйствования. 

Вместо этого обычно используют угловые штампы, которые не несут никакой информации и продаются в любом канцелярском отделе универмага. Даже если на таком «оттиске» была надпись: «Поздравляем со вступлением в клуб  дураков», большинство покупателей это вряд ли заметили бы.

Требуйте копию свидетельства о государственной регистрации, кстати, на этом документе должна быть фотография предпринимателя. И это не тайна за семью печатями. Требовать документ нужно обязательно, ведь вы не знаете, с кем имеете дело.        

Продавец или другой представитель магазина начинает юлить: мол, что-то не найду  документа, печать сегодня «уехала» в банк? Откажитесь от покупки!  Девяносто случаев из ста подобных после рассматриваются в судебном порядке.

  • Телефон «горячей линии» Минского общества потребителей 226-72-90.
  • Дополнительный телефон юристов общества 226-03-15.
  • Консультация предоставляется бесплатно!
/ interfax.by /
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
Данная информация не подлежит дальнейшему воспроизведению (распространению) без письменного разрешения информационного агентства «Интерфакс-Запад». Условия републикации.

Ваше мнение:

настройки

"Покупка мобильного в интернете"
Это смотря в каком Интернете. Если в белорусских "Интернет-магазинах", то есть все шансы получить перешитую отмытую грязной тряпкой бэушку из какой-нибудь Польши в чужой коробке с отсутствием половины аксессуаров и дохлой батареей. А если в нормальных заграничных, то по цене вдвое ниже чем в Минске получишь новенький фирменный запечатанный телефон.

  • # RedГость 
  • 22 январь, 2010

Сразу видно что уважаемая Наталья КАРП далека от интернет-торговли и законодательства. 1 - без информации с адресом УНП и номером лицензии Вы магазин даже не сможете зарегестрировать на торговых площадках. поэтому можете смело переписывать из раздела info все что Вас интересует. 2 - ИП может работать без печати ! в законе это прописано. и на печати кроме надписи " ИП и ФИО" вы ничего не увидите (эту информацию можно взять с того же сайта где заказывали). Доказательством сделки могут быть даже свидетельские показания и заполненная гарантия. в Интернете как и в реальности есть честные продавцы и не очень, это уж кому как повезет. Государство довольно жестко регламентирует Интернет-торговлю, так что если думаете что там анархия - очень ошибаетесь.

Все свои телы и плеера покупал через инет.
Понятное дело что могут наколоть, так точно также могут везде.
Главное что ? Надо проверить, что тебе хотят всучить. Вскрыть упаковку, вскрыть аккумуляторный отсек, посмотреть комплектность, проверить оформление и комплектность документов. А самое главное покупать не абыкак, а почитать про покупаемый товар отзывы и форумы, проверить авторитет продавца.
Вот очередное тело покупаю, жене, е66, реальный ценник - 330 гривень, а на Связнике - 581, ну и нафига мне такое счастье ? ИМХО салоны нужны только с одной целью - заранее придти пощупать.
Во-Во вскрыть упаковку!А?ежели оная уже вскрыта?Мне привозили уже,и имей не совпадает.(Не пиар, ли это)

  • # А.В.Гость 
  • 3 август, 2009

У нас "белые" трубки продаются наверное только в главных салонах продаж услуг моб.связи. И то не факт. Во всех остальных салонах, не говоря об инетмагах, может и не "серые" даже. Во всяком случае, наклейки СТБ на них не найдете, и даже не РСТ, в лучшем случае UA.
К тому же в инете попадаются "переборки" - трубкой уже пользовались, а затем придали ей товарный вид и в продажу.
дело каждого....

работает магазин в другой специлизации уже много лет.. И гарантия сервисного центра.. Все везде принимают, все везде ремонтируется...
А зачем лохов разводить,Если они сами разводятся...

работает магазин в другой специлизации уже много лет.. И гарантия сервисного центра.. Все везде принимают, все везде ремонтируется...
А зачем лохов разводить,Если они сами разводятся...

Все мои телефоны и всех моих родных всегда были "серыми",т.е. нелегально ввезёнными. На некоторых даже русских букв не было(потом они лазером наносились). И от этого они нисколько не хуже "белых",а даже наверное и лучше. Просто человек который этим занимается - мой хороший товарищ, и втюхать мне (или моим родственникам) фуфло, это было бы подвести друга.
Поэтому имейте друзей среди И.П. занимающихся мобилками, и будет вам нормальный новый телефон по человеческой цене.
Гарантию он даёт год.

  • # AnttiГость 
  • 1 август, 2009

купли восьмилетнюю мобилу за 25 баксав и не парюсь
АХАХАХА

Вы в той европе живете? Как много вы знаете, живущие в стране непуганных идиотов, полагающих, что вот там счастье, только в Беларуси президент не дает жить богато и ничего не делать...

http://my.mail.ru/community/esst/BA974495325E16D.html

  • # HareГость 
  • 31 июль, 2009

В порыве споров и взаимных пререканий, все забыли про одну простую вещь, указать кто и какой телефон при этом покупал. А то один купил Лыжу и плачется, что она у него сломалась, а другой Nokia, и у него все нормально.
Ну а то, что у ИПэшников уже все давно не так уж и дешево, как было принято считать еще год назад, то это факт. И оправдание высокой цены и официальной торговли и неофициальной одно: "потому что кушать очень хочется..."

  • # ZakГость 
  • 31 июль, 2009

Серый - вовсе не означает некачественный, это ввезенный нелегально. Покупая, проверяй гарантию, работоспособность, комплектацию и все такое, а также прикидывай во сколько обойдется ремонт, если нет гарантии.
Во всем мире продажи в интернете выходят на первый план-особенно техники(тем более мобил)- но не в этой стране, а почему? потому что официально никто не работает, не ЗАработает даже крупные компании производители и первые поставщики!)

zmeY(31.07.2009 15:34) писал(а):
Не надо жаловаться, что дорого, надо больше зарабатывать.

А вы думаете что никто не хочет больше зарабатывать? Может скажете ГДЕ? Наверняка в той самой Европе! Где при заработной плате в пару тыщ купить телефон за два листа - не вопрос.... Большинство из нас живет в РБ, так что не надо лозунгов.

  • # zmeYГость 
  • 31 июль, 2009

Пока в РБ будут типы, подобные Морфеусу, всё будет через "Ж". Только в нецивилизованных странах люди ищут подешевле "серый" товар, мативируя это тем, что в салонах дорого. А в нормальных странах люди покупают нормальные товар по нормальным ценам. Хотя и говорят, что рыба гниёт с головы - отчасти это так, но всё же желание наших "серых" продавцов наживиться - уж слишком ВЕЛИКО. Поэтому не надо говорить, что у ИП-ников супернизкие цены - всё это вымысел и иллюзия. Добавьте все официальные платежи - и у них будет значительно дороже, чем в любом салоне!!!! Не надо жаловаться, что дорого, надо больше зарабатывать.
П.С. Посмотрим, сколько в конце лета-начале осени и мегахороших "серых" продавцов будет стоить NOKIA 5530, которая в Европе стоит 200 евро! Уж у нас цена, предполагаю, стартанёт от 500 Подмигиваю

Продавая тел по низкой стоимости, продавец мухлюет с гарантией не для того чтобы вас обмануть, а чтобы не платить налог с этого изделия, который платит салон. Взамен, соглашаясь на условия продавца - Вы покупаете изделие на 20%-100% дешевле. В большинстве случаев сервисные центры, что при покупке у салонов, что у ИП (сроки и качество ремонта) - одинаковые, тк продавец заключает договор с СЦ и покупает эту гарантию.

  • # EkaГость 
  • 31 июль, 2009

Всегда покупала телефоны через интернет-магазины и никаких проблем. Телефоны у родителей работают не один год, свой после двух лет исправной работы совсем недавно поменяла (просто потому что надоел).
Думаю, если посчитать сколько люди переплачивают в обычных магазинах, этой суммы хватит на 5 ремонтов не по гарантии.
Но здесь личное дело каждого.

  • # M0Гость 
  • 31 июль, 2009

Все свои телы и плеера покупал через инет.
Понятное дело что могут наколоть, так точно также могут везде.
Главное что ? Надо проверить, что тебе хотят всучить. Вскрыть упаковку, вскрыть аккумуляторный отсек, посмотреть комплектность, проверить оформление и комплектность документов. А самое главное покупать не абыкак, а почитать про покупаемый товар отзывы и форумы, проверить авторитет продавца.
Вот очередное тело покупаю, жене, е66, реальный ценник - 330 гривень, а на Связнике - 581, ну и нафига мне такое счастье ? ИМХО салоны нужны только с одной целью - заранее придти пощупать.

# Алексей - 30.07.2009 10:58
дядясаша, писать грамотно, соблюдая знаки пунктуации и без опечаток не умеем? У Вас уже дочка, а создается впечатление, что писал какой-то пятиклассник-двоечник. СервиЗное обслуживание - вообще убило наповал. Сервизы вы чтоли обслуживаете?У меня не только,дочька,сыну 30,написано всё с легким оттенком иронии.А вы видать учитель русского языка(хорошо,что не белорусского)

если так и дальше будут все вонять такими статьями, то в скором будущем будем покупать телефоны, только в салонах переплачивая от 50 до хрен знает сколько бабла

Всегда покупаю все технику через инет и по самой низкой цене
и никогда проблем не возникало.

P.S.
Нужны гарантии покупай в салоне переплачивая лавандос.
Ну а если купил у дяди Васи на gsmpupkin.by, то нефиг вонять про гарантию

ерунда какая-то.
сколько я уже купил этих мобил через инет не сосчитать, благо все родственники и друзья не в минске живут, всех надо обеспечить, в евросеть никто не хочет идти.
никаких проблем никогда не возникало, если мобила ломалась, всегда ее чинили по гарантии.
к тому же частники в отличие от "белых" продавцов как правило дают время на тест (1-2 недели) в течение которых сами меняют телефон, если что-то глючит.
ни одна евросеть такого не сделает.
я уже молчу про экономию - цена в 2-5 раз ниже чем в салонах. причем заметьте, из-за цена получается ПОЧТИ такой же низкой, как по всему миру. откуда берут свой дикий ценник салоны - я вообще без понятия.

  • # fatboyГость 
  • 30 июль, 2009

А вот и продолжение, позвонили с мингорисполком, оказывается, что этот ИП регистрировался в Бресте, завтра поеду в управление ЕГР, чтобы передать заявление, т.к. по почте будет дольше………

Все время покупаю телефоны через интернет и неразу не пожелел. Просто глаза надо разувать когда телефон первый раз в руки берешь, ну и что что телефон серый, у меня уже год работае и проблем никаких, зато стоит на гораздо дешевле. Здесь проблема в другом кроится, наверное надо упрощать систему ввоза и лицензирования телефонов, чтобы в нормальных магазинах они стоили столькоже сколько и у теневиков, а не брать деньги непонятно с чего!

Но это вопрос уже довольно более сложный.

  • # AlexГость 
  • 30 июль, 2009

Сергей, подскажите мне пож-ста этот сайт, проверю свой мобильник. Заранее спасибо.

  • # zmeYГость 
  • 30 июль, 2009

без отрывного талона с инет-магазинов от ИПешников ни в коем случае ничего не брать. Развод. ИМХО.

кстати, купил телефон в велике на мельникайте, "официально ввезенный телефон", проверил IMEI по базе на спец сайте, нету его там... ;-(

  • # fatboyГость 
  • 30 июль, 2009

Знакомая ситуация, купили телефон через интернет, жене подарок. Телефон начал глючит через 8 месяцев, сдали по гарантии, там прождали 2 месяца, гарантийная ответила, что не может его сделать, т.к. не приходит нужная запчасть. Нам вернули телефон с заключение, после это го поинтересовались, могут ли предоставить информацию, с кем у них заключен договор о ремонте данного телефона. На что был получен ответ о
ИП (И.Ф.О. номер лиц) и все не телефонов не чего, еще добавили, что уже прекращают работать с данным ИП. А на счет остального, сказали, что бы искали через налоговую. В мингорисполком написали заявление, и сейчас жду 5 дней для получения информации…..
Продолжение следует.

дядясаша, писать грамотно, соблюдая знаки пунктуации и без опечаток не умеем? У Вас уже дочка, а создается впечатление, что писал какой-то пятиклассник-двоечник. СервиЗное обслуживание - вообще убило наповал. Сервизы вы чтоли обслуживаете?

требуйте не столько гарантию (хотя это очень важно), а бренд. Как правило, весь брендовый товар имеет скотч или голографическую наклейку. Требуйте вскрытие товара при вас, и поверьте, все проблемы (или почти все) решатсс сами собой.

Торговля мобильными с рук - это вообще мутная лужа. Сколько народу уже так "попало" - то "новый" телефон уже завтра отказывается работать, то аккумулятор не родной или бэушный, то в комплекте половины аксессуаров не хватает, то IMEI совсем не тот, что на коробке.

100 процентов обман,дочке на ДР заказывал у них,В ТРЁХ магазинах пытались всучить не то ,что заказывал,в добавок требовали доплатить.Звонок в1 номер,в книжке другой номер,на гВарантии третий номер(КОГО ГДЕ ИСКАТЬ)в итоге посланы в пеший секс поход,купил у велкома,чуть дороже,зато всё официально+год ГАРАНТИИ,а не три года(кидалово) бесплатного сервизного обслуживания

Содержание приватное и не предназначено к показу.
Условия публикации комментариев. Cообщение будет размещено после просмотра модератором
Графические задачи

Опросы