Охота за бизнесом: шантаж и шпионаж

Если бизнес успешен, всегда найдутся люди, которые захотят, чтобы с ними "поделились" доходами. Речь может идти как о банальном воровстве, так и о шантаже и даже об отъеме компании - так называемом рейдерстве. И если кто-то думает, что подобное возможно только восточнее Орши, то глубоко заблуждается и рискует потерять свой бизнес. О том, как защитить свою компанию от влияния извне и в первую очередь от внутренних "врагов", корреспонденту портала www.interfax.by рассказал эксперт по безопасности, председатель правления консалтинговой компании "Сэйф Бизнес Компани" Александр Радкевич.

Опасность извне

В данный момент в стране происходит, а в ряде отраслей уже произошло переформатирование рынка рабочей силы - это отмечают все кадровые агентства, подчеркнул А.Радкевич. Руководство некоторых предприятий не смогло или не захотело удержать персонал, где-то работников сократили, и они перешли работать в другие компании, зачастую конкурирующие с прежним работодателем. Перетекает не только рабочая сила - вся информация о предприятии становится достоянием конкурентов: люди уходят не только с наработанным опытом, но и с пакетом знаний о структуре компании, личных и деловых качествах руководства предприятия, всех надводных и подводных камнях. "Для грамотного руководителя, принявшего на работу таких сотрудников, это уникальный шанс нанести серьезный удар по конкуренту и захватить его рынок. Дело может дойти до полного уничтожения компании", - отметил собеседник.

Что делать в сложившейся ситуации компании, которую покинуло определенное число сотрудников? "Я даже не представляю себе, какую службу безопасности надо иметь, чтобы удержать все под контролем. Ведь даже уход одного человека, который соприкасался с какими-то коммерческими тайнами предприятия, - большая проблема. Если же уходят сразу несколько человек, то безопасность компании обеспечить практически невозможно: некоторые из них, дабы продемонстрировать свою лояльность новому руководству, могут "слить" всю информацию о прежнем месте работы", - подчеркнул А.Радкевич. По его словам, компании, потерявшей по какой-то причине часть сотрудников, необходимо либо полностью менять подходы в ведении бизнеса, либо готовиться к неприятностям и предпринимать меры, чтобы минимизировать их. "А вот тем, кто начал работу с новым персоналом, с одной стороны, стоит создать для сотрудников комфортные условия труда, с другой - построить работу таким образом, чтобы каждый знал только то, что ему положено в соответствии с выполняемыми должностными обязанностями", - добавил эксперт.

Внутренние враги

Впрочем, куда опаснее "длинных языков" уволившихся сотрудников деятельность "внутренних врагов" - персонала, "сливающего" информацию конкурентам и недоброжелателям. "Считается, что основной группой риска являются топ-менеджеры и менеджеры среднего звена - именно они располагают тем объемом информации, который может заинтересовать кого-то. Однако простые рабочие, производственники, имеющие отношение к технологическому процессу, владеют не меньшим объемом конфиденциальной информации, нежели офисные работники. Так что работать надо со всем персоналом, начиная от уборщицы и дворника и заканчивая топ-менеджерами", - отмечает А.Радкевич.

По его словам, уже были прецеденты, когда невнимательность руководства белорусской компании и пренебрежение нормами собственной безопасности предприятия едва не похоронили достаточно успешный бизнес.

"Не так давно "Сэйф Бизнес Компани" получила заказ на консалтинговые услуги от частной производственной компании, расположенной в одном из областных центров. Как оказалось, злоумышленниками была выстроена тонкая схема, нацеленная в конце концов на захват компании", - рассказал А.Радкевич.

Как отметил эксперт, производственная компания попала под "прицел" злоумышленников в период своего расцвета - бизнес уже встал на ноги, появились международные контакты и контракты, выросли денежные потоки. "И в этот момент руководство компании начали шантажировать неизвестные злоумышленники: они угрожали, что зарубежным партнерам будет предоставлена негативная информация о компании. Получив ее, партнер неизбежно свернул бы сотрудничество и отказался от заказов. А поскольку объем сделки являлся системообразующим, это могло парализовать всю деятельность предприятия", - рассказал А.Радкевич.

Эксперт отметил, что, по оценкам "Сэйф Бизнес Компани", в случае срыва сделки (под которую были взяты кредиты. - ИФ) предприятие попало бы в очень тяжелое положение, оказалось неплатежеспособным, по сути - банкротом. "В такой ситуации существует определенный механизм по смене собственника. Таким образом, была проработана схема, конечная цель которой - завладение предприятием", - подчеркнул он.

Для того чтобы получить конфиденциальную информацию, которую можно было бы интерпретировать в выгодном для злоумышленников контексте, ими была проделана серьезная работа, отметил А.Радкевич. "Речь идет и о финансовых документах, содержание которых составляло коммерческую тайну, и об образцах продукции, и о фотосъемке в цехах", - добавил он.

Понятно было, что происходит утечка информации с самого предприятия. Другими словами, в компании завелся внутренний "враг" (возможно, не один), который действовал по указанию злоумышленников. "Для выяснения обстоятельств дела было применено выборочное обследование работников предприятия на полиграфе. В результате выяснилось, что образцы продукции с предприятия, воспользовавшись тем, что охрана была налажена недостаточно квалифицированно, вынес один из рабочих, а копии конфиденциальных документов злоумышленникам предоставил один из офисных работников, которого никто и подозревать не мог", - рассказал А.Радкевич.

"Своевременное вмешательство, оперативная реакция руководства и владельцев предприятия на критическую ситуацию позволили предотвратить серьезный материальный ущерб для предприятия, возможно - банкротство", - подчеркнул эксперт. По его словам, впоследствии был сформирован план организационных, технических и других мероприятий, направленных на профилактику возможности появления подобных проблем.

"Черные" конкуренты

На сегодняшний день озвучена информация о том, что все страны Западной Европы, да и Беларусь с Россией, оттолкнулись от дна кризиса и пошли "наверх". Большинство предприятий преодолели главный спад и понемногу восстанавливаются. А это значит, что у них будут появляться дополнительные средства, которые, безусловно, привлекут внимание тех, кто захочет заставить их поделиться. "Злоумышленники не дремлют и внимательно отслеживают тенденции на том или ином предприятии, внедряют своих людей, оценивают, сколько и, главное, как можно "заработать" на беспечности руководства той или иной компании. Поэтому вопросам формирования собственной безопасности, правильному построению взаимоотношений с внешними контрагентами, формированию отношений с персоналом внутри коллектива стоит уделять особое внимание. Расслабляться нельзя ни руководителям, ни владельцам бизнеса", - замечает А.Радкевич. По его мнению, сегодня "любое предприятие, которое успешно работает или имеет потенциал для результативной работы, представляет интерес для людей, которые хотят, чтобы с ними "поделились".

В отдельную "группу риска", считает председатель правления "Сэйф Бизнес Компани", входят компании, в которых есть совладельцы. "Чаще всего среди совладельцев все строится на доверии: люди доверительно отдают свои средства в управление компаньонов, а потом с ними расстаются. Последствия таковы: один идет в тюрьму, а другой не знает, как вернуть деньги", - отмечает он.

"Надо правильно выбирать себе компаньонов, не стесняться привлекать профессионалов для оценки чистоплотности потенциальных компаньонов. И никогда не забывать высказывание Джона Рокфеллера-младшего "Дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе", - подчеркнул А.Радкевич.

Сергей Киеня