Чемпионат КХЛ
Скандал с билетами на матч "Всех звезд" КХЛ: "Минск-Арена" против TicketPro
Серьезный скандал разгорелся вокруг билетов на матч "Всех звезд" Континентальной хоккейной лиги, который состоится 30 января на 2010 года на "Минск-арене". Маркетологи "Минск-арены" на пресс-конференции 14 декабря заявили о том, что билеты, которые продает компания TicketPro, недействительны.
"Билеты на предстоящий матч с этой недели можно будет приобрести в кассах "Минск-Арены", а также забронировать на сайте нашего официального партнера - Континентальной хоккейной лиги (КХЛ). Те же билеты, что с некоторых пор через свой сайт продает компания TicketPro, недействительны", - заявил начальник отдела маркетинга "Минск-Арены" Михаил Юспа.
Более того, никаких договоров между "Минск-Ареной" и компанией TicketPro о продаже билетов не существует – об этом заявил и.о. пресс-секретаря "Минск-Арены" Иван Карпенко. Маркетологи спортивно-культурного комплекса отметили, что "Минск-Арена" обладает собственной системой управления, "в том числе возможностью для реализации билетов, и особой уникальной системой безопасности". Билеты, купленные через кассы "Минск-Арены" и забронированные через сайт КХЛ будут считываться терминалами, расположенными на турникетах, что обеспечит беспрепятственное и безопасное заполнение арены людьми. А вот тем, кто приобрел билеты на матч "Всех звезд" КХЛ у компании TicetPro, глава маркетингового отдела арены предложил их сдать.
КХЛ отправляет на TicketPro
Заявление громкое, даже скандальное. О том, что билеты на матч "Всех звезд" КХЛ реализуются через систему, организованную компанией TicketPro, было сообщено заранее, продажа билетов началась две недели назад. Почему лишь сегодня было заявлено о том, что эти билеты – недействительны?
Кстати, забронировать билеты на матч "Всех звезд" КХЛ на сайте компании TicketPro по-прежнему можно. Более того – на официальном сайте матча, на котором М.Юспа предложил бронировать билеты, чтобы не попасть впросак, в рубрике "Заказать билет" есть ссылка "Для жителей Белоруссии". И ведет она, как ни странно… на сайт TicketPro. Так заказанные таким образом билеты действительны или нет?
В самой компании TicketPro нам сказали, что официальные комментарии будут позже, сославшись на то, что в данный момент идут переговоры с представителями "Минск-Арены".
Зато руководство хоккейного клуба "Динамо-Минск" не стало мешкать и быстро опровергло информацию о том, что билеты на матч "Всех звезд" КХЛ недействительны. Заместитель генерального директора ХК "Динамо- Минск" по экономическим вопросам Виктор Мельников в интервью корреспонденту портала www.interfax.by заявил, что не видит "никаких оснований для тех заявлений, которые были сделаны сегодня на пресс-конференции в "Минск-Арене".
По его словам, хоккейный клуб "Динамо- Минск" является организатором матча и все действия по подготовке к матчу "Всех звезд" и реализации билетов согласованы с Континентальной хоккейной лигой. "Компания TicketPro создавалась для удобства покупки билетов болельщиками и при реализации билетов на матч "Всех звезд" КХЛ она служит этим же целям", - отметил он.
Штрих-код на билетах: пропустит ли вас терминал?
По словам представителей отдела маркетинга "Минск-Арены", в спортивном комплексе установлена уникальная система безопасности и штрих-код на "нелигитимных" билетах просто не будет считываться. "Ticket Pro для того, чтобы продавать свои билеты, предлагает нам разные варианты, в том числе или перепрограммировать существующую систему безопасности, или вовсе ее отключить, посадив для контроля билетеров", - пояснил М.Юспа. По его словам, "это совершенно нереально".
В.Мельников отметив, что "благодаря TicketPro сегодня билеты на хоккей можно заказать билеты по Интернету или с распечатанным с сайта компании штрих-кодом пройти контроль" заявил, что "система продажи билетов и на "Минск-Арену" является аналогичной, хотя в случае с матчем "Всех звезд" КХЛ есть некоторые нюансы". "В частности, на "Минск-Арене" несколько иная система контроля, но и она легко адаптируется под наш штрих-код", - отметил собеседник агентства.
Кроме того, есть некоторые проблемы с нумерацией мест. Об этом также было сообщено в ходе пресс-конференции на "Минск-Арене". "Вызывает особые опасения, что на сайте TicketPro обозначена неправильная "раскладка" зала, поэтому, как минимум, путаница с местами неизбежна", - отметил М.Юспа.
По словам представителя ХК "Динамо", "некоторые нюансы с билетами, касающиеся нумерации мест действительно есть". "Но мы со своей стороны реализуем билеты только на те места, нумерация которых уже давно известна", - признался В.Мельников.
"Мы провели несколько совещаний, пришли к предварительным соглашениям, нашли одобрение у инспекции КХЛ. Поэтому мы были уверены, и продолжаем быть уверенными в том, что все вопросы будут улажены, и это никак не отразится на болельщиках, а TicketPro продолжит продавать билеты как представитель организаторов матча "Всех звезд" КХЛ", - заявил представитель ХК "Динамо" (Минск).
Сергей Киеня
Фото с сайта khlallstar.ru
Переслать страницу
Ваше мнение:
Опросы
Что я хочу знать о налогообложении, но не у... >>>
Какой человек вам более приятен? >>>
Что надо изменить в ЦТ? >>>
Что обязательно должно быть в новой квартир... >>>
За какую сборную вы болеете на чемпионате м... >>>
Где вы будете отдыхать этим летом? >>>
Выбери лучший антитабачный плакат >>>
Ваше отношение к курению? >>>
Как вы относитесь к конкурсу «Евровидение»? >>>
Другие статьи раздела
Ув! Т.н. «маркетологи» Функции и понятия маркетинга здесь (http://ru.wikipedia.org/) выучите и запомните, и начальникам своим покажите, чтоб знали кого на работу приглашать = «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами».
Если мы из-за каких-то там «маркетологов» потеряем свои билеты, на матч звезд то 01.02.2010 за эту самодеятельность им придется ответить перед законом о правах потребителя!
Любители хоккея.
Владимир, в Тикетпро, ясно же
Может ли кто либо ответить - если покупать "Законный" билет на этот матч? То где? А то не охота по морозу через весь город напрасно...
М-да... Что же будет когда ЧМ-2014 начнется.
Вот вам Президент всыпет за такую работу, господа организаторы и к ним примкнувшие.
Уважаемый "с любовью...", напоминаем, что оскорбления в личный адрес мы не публикуем. Кроме того, претензионные комментарии необходимо подписывать своей фамилией. Анонимность в данном случае больше вызывает вопросов. Спасибо.
Саша, ты меня поразил! ... Но! Саша, не надо так обижаться на свое увольнение...*** ***
А при чем тут отдел маркетинга арены? 2 недели билеты продавались, где был начальник маркетинга арены, или не контролировал ситуацию и не знал что билеты уже продаются? сомневаюсь! Организаторы матча указаны здесь: http://www.khlallstar.ru/, какого-либо упоминания о Минск-арене в качестве организатора или соорганизатора там нет, так с каких это щей площадка указывает организатором что делать? Единственное, что она может - создать благоприятные условия для работы непосредственных организаторов а не мешать им. Если данный вопрос не урегулирован заблаговременно – гл. маркетолог арены может просить у организаторов рассмотреть собственную концепцию, но не как не лишать не в чем не повинных любителей хоккея их билетов – это уже за рамками проф. этики. Но пока Арена – просто площадка матча Всех звезд КХЛ!" и это стратегический провал маркетинга арены!
А.Садовский
Директор sportal.by