Я - твой Шеф, и я тебя… съем!

Он - сатрап и самодур - грубый, злой и агрессивный.

Да что вы? Чудо как хорош - умен, энергичен, подтянут.

Какая разница, какой он, главное - вас НЕ ЛЮБИТ. На дух не переносит. Придирается, дает дурацкие поручения, от которых в жар и в холод, не замечает успехов, любой промах раздувает до вселенских масштабов.

Есть ли перспектива все наладить иль давно пора шерстить газеты, интернет и прочие источники информации в поисках новой работы? Горячиться не стоит. Все ж менять насиженное место дело хлопотное. Да и где гарантия, что на новом месте шеф будет предельно щедр на похвалы, комплименты и премии? В общем, как ни крути, все ж лучше пробовать навести мосты, чем жечь их без оглядки.

Придирается и злится?

Печалиться о том, что начальник вас "не обожает" немного наивно. Да и вы, в общем-то, не обязаны любить его без оглядки и памяти. Главное в работе - эффективное профессиональное взаимодействие. В большей ли меньшей степени добиться его можно даже с самым несговорчивым шефом.

Однако помните: ждать чуда, мол, в один прекрасный миг гнев сменится на милость - легковесно. Не надейтесь! Меняться придется только вам - подстраиваться и приспосабливаться.

Важный акцент: перестаньте оценивать взаимоотношения с боссом только со своей колокольни. Попытайтесь мысленно поставить себя на его место и определить, чего он собственно добивается? Каковы его мотивы? Насколько комфортно он чувствует себя рядом с вами? Что его раздражает, злит, волнует?

К примеру, он крайне пунктуальный человек, а вы через раз позволяете себе опоздать и не на пять минут. Руководитель с гипертрофированным чувством времени и ответственности воспримет это почти как оскорбление.

Иная ситуация: шеф чистюля и педант. Вы же считает себя натурой свободной и креативной. Короче, не фанат идеального порядка. Потому на столе вечно творческий "беспредел": рабочие документы и факсы соседствуют с неразгаданными кроссвордами, немытой третий день чашкой, кучей рекламный флаеров, солнечными очками, пачками сигарет, жевательной резинкой и бог еще знает чем.

Неудивительно, что при взгляде на то, как организовано ваше рабочее место, у шефа появляется ощутимое физическое недомогание. Потому станьте мудрее - пересмотрите свои привычки. Иначе не удивляйтесь, что к вам будут "вечно придираться".

Что за человек?

Постарайтесь узнать шефа ближе, изучите шкалу его ценностей и приоритетов, сильные и слабые стороны характера. Не лишним будет навести справки об увлечениях и интересах.

Ваши рассказы об охоте, дайвинге, какой-то редкой коллекции и прочем могут заметно сократить дистанцию. И даже, если вы ничуть не разбираетесь в сфере его интересов, задайте вопрос и внимательно слушайте. Быть хорошим собеседником, значит быть заинтересованным. Заинтересованный человек уже симпатичен тому, кем интересуется.

"Досье" на шефа поможет в том случае, когда отношения накалены до бела и нужно снять напряжение. Тогда-то и пригождается нейтральная тема. Такая, чтобы и вы, и он смогли обсуждать легко и бесконфликтно.

Согласие по многим пунктам, вызовет у визави состояние спокойствия и даже удовлетворенности. Вы словно окажетесь на одной волне. Это будет первым шагом к пониманию.

Итак, тема предельно миролюбивая и интересная. После ее обсуждения, есть вероятность, что шеф посмотрит на вас иными глазами. Его настроение станет более дружественным.

Найти фаворита

Таковой или таковые в коллективе имеется за редким исключением всегда. Это люди, которым шеф симпатизирует, к кому явно расположен.

Кого он хвалит, премирует, даже делает комплименты? После наблюдения и анализа нередко можно сделать вывод: заслуги "любимчиков" далеко не всегда имеют отношение к профессиональным. Просто кто-то поддерживает с ним разговор о футболе и теннисе, другой умеет разрядить обстановку свежей шуткой, третий не боится высказать независимое мнение.

Вскоре вы поймете, какие же человеческие качества ценит ваш босс и сможете примерить на себя тактику "правильного поведения".

Перекурим и обсудим?

Частенько за спиной начальства о нем шепчутся. Участвовать в этом точно не стоит, тем более, сейчас у вас и без того "холодная война". Однако выпустить пар и поделиться с кем-то мыслями о своем "главнокомандующем" бывает нестерпимо охота. Все ж удержитесь от соблазна, не делайте этого в кругу коллег. В противном случае, вас с большим интересом выслушают, но … весьма вероятно, что до шефа все дойдет моментально, причем в искаженном и более нелицеприятном виде.

Еще одна табуированная на работе тема - публичные высказывания о недостатках и "проколах" руководства...

Одним словом, коль хотите выжить в опасных офисных джунглях, все эмоции о начальстве приберегите для людей, которые не имеют к вашей работе никакого отношения.

Если заметили за собой постоянное желание критиковать своего начальника, находя в нем все больше изъянов и пороков, не исключено, что вами движет зависть.

Что еще? Легко можно столкнуться с ситуацией, когда кто-то другой выбирает вас в качестве "исповедника" и делится своими суждениями о боссе. Не поддакивайте сплетнику. Что сделать? Слегка удивленный вид - не более. После перейдите на другую тему.

Если и в следующий раз с вами захотят "перешептаться" о начальстве, сошлитесь на занятость и невозможность продолжать разговор.

Инструкция к боссу

Универсальные правила общения с шефом… есть ли такие? Конечно! Они просты и очень действенны. Если сейчас ваши отношения с начальником не назовешь радужными, знать и главное использовать универсальные правила (скорее все ж не правила - рекомендации) нужно обязательно. Кстати, делать это стоит не какое-то определенное время - до момента налаживания отношений - постоянно.

Итак, мы знаем: начальники - люди занятые, потому, решившись пойти на ковер, заранее запишите все вопросы, на предмет которых будете говорить. Формулируйте четко и по возможности кратко. Долгие прологи рассеивают внимание, а если начальник человек холеричный, будут только нервировать и раздражать его.

Еще нюанс. Наверняка, у босса есть свой любимый способ общения: кто-то предпочитает демократичную беседу за чашкой чая-кофе, кто-то очень дружит с телефоном, иной ни минуты не может без электронной почты и прочих способов виртуального общения. Уловив этот нюанс, нужно подавать информацию через удобный для шефа канал связи - не иначе.

Если заметили: в последнее время начальник сердито поглядывает в вашу сторону, не ломайте голову в догадках, не накручивайте себя и не мучайтесь - просто спросите о возможной причине недовольства. Скажите прямо: "В последнее время я работаю над таким-то проектом. Но мне кажется, что вы не очень довольны. Хотелось бы узнать, в чем дело?" Результат будет двойным: услышав ответ, вы, наконец-то, избавитесь от чувства тревоги, а после используете критику себе же на пользу.

Минус? Плюс!

Ныне психологи множества школ и направлений призывают нас в любой, даже самой безнадежной и "глухой" ситуации искать позитив. Как известно, что ищем, то и находится. Так же в случае с трудным шефом. Подумайте, ведь не будь его - "злого привередника", не видать вам личностного роста - в ситуации без препятствий и барьеров не будет и закалки характера. К тому же крайне требовательный шеф исподволь заставляет вас делать работу более качественно, оперативно и наилучшим образом.

Попробуйте порассуждать, ведь какими бы ни были отрицательные черты шефа, он ваш начальник. Значит, есть в нем какие-то профессиональные, человеческие, волевые качества, которые позволили занять место руководителя.

И еще: если это не первая работа, на которой вы не можете ужиться с руководством, вероятно, вы относитесь к тому типу людей, которым крайне сложно подчиняться кому-либо в принципе. Стоит подумать о том, чтоб уйти на вольные хлеба - стать "свободным копьеносцем" - попросту заняться фрилансом.

Что делать с грубияном?

Вам повезло, если шеф, несмотря на нелюбовь к вам, все ж относится к отряду "начальник разумный". Иное дело, когда он невротик и грубиян, который постоянно срывается - повышает голос, а то и норовит оскорбить. Как с таким работать?

Главное не играть по его правилам - не отвечать агрессией на агрессию. Важно не принимать его злость и даже хамство полностью относящимися к своей личности. Может быть, подавляя вас, человек думает, что самоутверждается. Вероятно и другое - он может быть уверен, что его стиль руководства, основанный на страхе подчиненных, помогает продуктивней работать.

Если критика все же справедлива, несмотря на избыток начальственных эмоций, просто извинитесь, скажите о том, кто будет исправлять ситуацию. Если считаете, что качество выполненной работы хорошее, отвечайте на выпады уверенно и спокойно. Старайтесь не терять самообладания и в тот момент, когда на вас повышают голос лишь с целью подавить и поколебать уверенность. Приводите логичные доводы в свою пользу. Попросите шефа привести конкретные факты, которые бы подтвердили вашу провинность. Если их нет, буря скоро стихнет. И вы поймете - причина гнева просто дурное настроение начальника, который встал не с той ноги.

Уважаю, но боюсь

Робость и неуверенность мешает человеку в принципе, а в отношениях с шефом эти качества явное препятствие эффективной работе.

Начальник вызывает к себе, а унять коленную дрожь не получается - сейчас начнется разнос.

Сказать тут, что бояться нечего - не сказать ничего. Для людей неуверенных, у которых ранги и чины вызывает душевный трепет и единственное желание поскорее скрыться с глаз, бывает просто невыносимо общаться с агрессивным, вечно подавляющим шефом.

Что посоветовать? Есть один забавный прием, которым можно с легкостью воспользоваться. Раздобудьте где-нибудь фотографию своего начальника. Раскрасьте ее так, как раньше делали это с газетными фотографиями в далеком детстве: увеличьте нос, уши, руки и ноги "любимого" босса. Дорисуйте ему глупые усы, хвост, сделайте соответствующую прическу. Стало смешно? И это то, что надо. Ведь сейчас уже не так страшно, как раньше.

Пусть эта картинка появляется перед мысленным взором, когда в очередной раз увидите, что шеф разбушевался.

Другой вариант: купите в магазине смешную игрушку, напоминающую образ начальника и поставьте на рабочий стол. Об истинной цели ее предназначения в среде коллег распространяться не обязательно.

И последнее: воспитывайте в себе уверенность. Ведите себя с шефом без суеты, подобострастия и робости - достойно! Не заметите, как начнет расти самоуважение. А там, глядишь, и начальник переменит отношение.

Благодарим за помощь в подготовке материала психолога-консультанта Наталью СЕМЕНИХИНУ.