Товары и услуги / Торговля

Воровство в магазинах: покупатели вынесут и слона!

Воровство в магазинах - привычное дело и бич торговой сети. Обозреватель портала www.interfax.by пообщалась с сотрудником службы безопасности одного из крупных столичных гипермаркетов, который поведал о тонкостях своей работы, а потом прочитала множество популярных форумов, на которых сотни участников тематических дискуссий едва ли не с гордостью признаются в том, что воровали и еще своруют, если получится.


Воруют все и всё!


- Вы бы видели, какие приличные с виду люди оказываются магазинными воришками. Тащат все: косметику и кремы для рук запихивают в рукава и голенища сапог, журналы, книги и деликатесную рыбу в плоских вакуумных упаковках засовывают за ремень брюк или джинсов, срывают обертки с дорогих шоколадок прямо в зале и по 5 штук таких «раздетых» шоколадок в сумку складывают.


Я даже затрудняюсь сказать, есть ли такая группа товаров, на которую не позарятся магазинные воришки. Ну, может, крупные куски мяса и сырные головы. Хотя с последними как раз был случай, когда ушлый покупатель взял дорогой сыр и переклеил на него ценник с того, который был в два раза дешевле. Только бдительность кассира, которую удивила такая низкая стоимость недешевого по виду сыра, и просмотр записи с камеры видеонаблюдения помогли выявить мошенничество.


Дети-несушки


- Подростки воруют часто, но мелочевку - жвачки, шоколадки, пытаются вынести пиво. Таких воров можно сразу вычислить по поведению: они нервничают, озираются, ходят туда-сюда по магазину, суетятся.


Маленькие дети воруют чаще всего по недоразумению, хватают что-то яркое, кладут в карман, а родители могут и не знать. Но есть родители, которые, наоборот, используют детей как несунов. Мамаши с колясками - это вообще бич. Знаете, сколько можно напихать в саму коляску, в одеяльце грудного ребенка, если ребенок постарше - в карманы, капюшон, штанины брюк… А когда дети уже ходят сами, некоторые «добрые» родители не гнушаются засунуть им в одежду или карманы какой-нибудь товар.


Недавно у мальчика лет четырех из-за козырька шапки-ушанки мы вытащили… 3 пары женских трусов. И это удалось сделать только потому, что продавец заметила, что мама как-то подозрительно поправляет малышу шапку.


Едят в зале


- По поводу того, что прямо в торговом зале едят булочки, пьют воду из бутылок, нам были даны четкие указания: если мы замечаем, что пожирают что-то копеечное, то никаких действий не предпринимаем. Наш директор проходил какие-то курсы по продажам, там ему сказали: булочка стоит копейки, а пойманный за руку «едок» в ваш магазин уже не придет, что принесет вам гораздо больше убытков. А если такой любитель поесть на дармовщинку выглядит бомжевато, мы его отлавливаем и выводим на улицу. Правда, вместе с недоеденным товаром - а что с ним делать, с покусанным?


Клизма… с коньяком


- Дорогой алкоголь воруют такими изощренными способами, что диву даешься. Перед Новым годом поймали одного любителя коньяка, так он целую схему придумал: спрятал в штанине, извините, резиновую клизму, шланг от которой приладил в рукав, к нему приделал пластиковую воронку, взял коньяк за Br200 000 и, прогуливаясь по торговому залу, прикрывшись шарфом, стал его переливать. Засекли его камеры видеонаблюдения. Под угрозой вызова милиции возместил стоимость.


Профессиональные воры


- Если воришки-одиночки действуют часто импульсивно, то от профессионалов гораздо больше вреда и убытков. Они знают, как пронести дорогой алкоголь через индикаторные рамки, делают сумки с двойным дном, делают «двойное дно» и у одежды.


Обычно такие воры работают группой: кто-то отвлекает продавца, кто-то следит за охранниками, кто-то ворует. Могут затеять скандал в торговом зале - разобьют что-нибудь недорогое и тут же поднимают крик. Все к ним, конечно, сбегаются, а подельники в это время набивают карманы. Профессионалы обычно воруют что-то дорогое, что можно потом продать: дорогое белье, туалетную воду, сумки и так далее.


Пищит не то, что надо


- Честно говоря, мы уже не дергаемся особо на пищащие «рамки», потому что в большинстве случаев детекторы реагируют не на украденный товар, а, например, на плохо размагниченный на кассе. Также часто пищат российские деньги с фольговой полоской внутри. Порой у покупателя в сумке диски, книги и журналы, купленные не у нас, но рамка срабатывает на магнитный штрихкод, вклеенный куда-то внутрь между страницами.


Однажды был анекдотический случай: каждый день в течение недели у меня «пищала» одна и та же девушка. Мы уже с ней и познакомились, и все по нескольку раз проверили - ну не могли понять, что ж такое. Потом мне более опытный охранник с другой смены подсказал спросить, не покупала ли она недавно одежду. И точно, оказалось, ходит в новых джинсах, а там внутрь ярлычка с информацией по стирке была вклеена магнитная полоска - магазин одежды нормально защитился.


Милицию вызывать не любят


- Да если на каждого магазинного воришку вызывать милицию, больше ничем другим заниматься не придется. К тому же в этом случае нужно отдавать украденное в качестве вещественных доказательств, а это значит убытки: товар какое-то время не будет реализовываться, а продукты вообще могут испортиться. Так что вопросы решаем своими силами и как можно более корректно.


Непойманные воры гордятся своими успехами!


Интернет-форумы, обсуждающие вопросы воровства в магазинах, очень разнятся. Те, на которых позволяется беседовать только зарегистрированным пользователям, сияют чистотой и безгрешностью. Но как только заходишь на страницы, где можно писать без регистрации, то видишь, как в условиях веб-анонимности воришки охотно рассказывают о своих «подвигах». Вот несколько откровений: «Я ворую еду, косметику дорогую (шанель, диор и прочее), одежду, еще в кафе кушаю и ухожу не заплатив»; «Я воровством в магазинах очень много денег сэкономила. Речь не о мелочи. А вообще, это очень интересно. Идешь как на охоту. Азарт, острые ощущения. Мне нравится. Да и обидно платить за какую-нибудь тряпочку приличные деньги. Она все равно вскоре вид потеряет, надоест... Не стоит это все тех денег, что за них хотят». Некоторые сетуют на сложность охранных систем: «То, что я бы хотел взять, просто так не вынесешь, а колбасу за пазухой таскать - не царское дело». Другие разводят руками от чужого непрофессионализма: «Зачем воровать там, где есть видеокамеры? У меня есть «проверенный» магазин самообслуживания, там ни камер, ни охранников. Вообще, я не рискую. Если вижу, что за мной наблюдает продавец, то не беру».


Оправдывают себя магазинные воришки примерно одинаково: «Я считаю, что воровство в магазинах нельзя причислять к обычному воровству. Наоборот, это жизненно необходимое перераспределение экономических ресурсов». Законы и владельцы магазинов с таким мнением не согласны.


 Татьяна Прудинник,


фото: blog.americantheftprevention.com

Курсы валют

  • Доллар США9970
  • Евро13790
  • Российский рубль279.5
  • Литовский лит3995.51
  • Польский злотый3292.17
  • Украинская гривна863.2
  • Китайский юань1595.1
  • Канадский доллар9034.48