Если «коммунальная» проблема не решается ЖЭСом, жильцам приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции. Куда звонить или писать в случае не решаемых местными коммунальщиками проблем ЖКХ?
Ответ на этот вопрос по просьбе читательницы нашего портала попыталась найти корреспондент www.interfax.by.
«Вот уже года три я хожу в наш жэс и жрэу насчет сырости и отопления, и все без толку. Сначала говорили, что нет материалов, а потом сказали, что сделали. Но сырость так и ползет по стенам и по потолку», – пишет девушка по имени Ольга.
Как объяснили корреспонденту нашего портала в министерстве жилищно-коммунального хозяйства, в случае возникновения проблем с ЖЭСом, свою жалобу стоит направить в региональное ЖРЭУ.
Информацию о жилищно-эксплутационных службах и жилищных ремонтно-эксплутационных объединениях города Минска вы сможете найти в соответствующей рубрике на нашем сайте. Там указаны телефоны этих организаций и время их работы.
«Если не удается решить проблему в ЖЭСе или ЖРЭУ, необходимо направить свою жалобу в государственное производственное объединение «Минское городское жилищное хозяйство», – пояснили нам в министерстве ЖКХ.
Адрес: 220004, г. Минск, пр-т Победителей, 5.
Диспетчерская: (+375 17) 227-68-92. Время работы – с 8:00 до 20:00 ежедневно.
Горячая линия: (+375 17) 227-49-46. Время работы – с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 15:00 в будние дни.
Электронная почта: mgjx@komplat.by.
«Любое обращение граждан мы рассматриваем в индивидуальном порядке, – пояснили в ГПО «Минское городское жилищное хозяйство» – Мы разделяем их на срочные и долговременные, а в случае, если не можем решить проблемы сами, отправляем в другие инстанции».
Другой инстанцией, как пояснили корреспонденту www.interfax.by, может быть администрация района, из которого поступило обращение, Мингорисполком либо министерство ЖКХ.
Адрес: 220030, г. Минск, ул. Берсона, 16.
Горячая линия: (+375 17) 200-30-39.
Обращения граждан: (+375 17) 200-19-01.
Электронная почта: mgkm@yandex.ru
«Большинство вопросов решаются на уровне ЖЭСов и ЖРЭУ. Но если у граждан возникают проблемы, а эти организации оказываются не в состоянии им помочь, то мы оказываем посильную помощь», – заверили в министерстве ЖКХ Беларуси.
(+375 17) 200-28-42 – круглосуточно.
«Все центральные диспетчерские работают круглосуточно. Также круглосуточно работают и аварийные службы, выполняющие весь комплекс услуг, включающих также бытовые услуги», – отметили в ГПО «Минское городское жилищное хозяйство».
Ирина Киеня
Проживаем по улице Козлова, д. 16, в нашем доме вот уже полтора года проходит капитальный ремонт, сейчас дело дошло до замены газовых труб. Беда в том, что мы проживаем на втором этаже, а на первом проживает женщина, скупившая квартиры в двух подъездах на первом этаже. Изначально план проекта был согласован, как и положено, по первому этажу, но сейчас, в связи с тем, что данная многоуважаемая соседка спрятала у себя эти газовые трубы под многочисленные антрессоли, для того, чтобы их поменять, ей придется рушить все свои конструкции. Сейчас, не понятно на каком основании, проект был пересогласован и газовые трубы хотят вести по второму этажу. В соседнем подъезде газовые трубы будут проходить по жилым комнатам, неужели это законно?Неужели честным людям, которые не хотят давать взятки ничего не добиться?
В г.п. Правдинский Пуховичского р-на, возле дома №6, из за дождей и сточных вод постоянно собирается река, или даже море. С утра люди не знают как переплыть это море, чтобы вовремя попасть на работу, а вечером наоборот.
Вместо того, чтобы сделать небольшой уклон тротуара, перед тем как ложить асфальт, местные власти ЖКХ вырыли возле тротуара колодец на 2 куба, а сточной воды на тротуаре и возле подъездов собирается минимум 30-50 кубов.
Кто же нам поможет??? С Уважением жители д. №6 г.п. Правдинский Пуховичский р-н.
Кстати, территорию обслуживает жэс №71.
Никогда зимой не убирается от снега двор по ул. К.Чорного 13а, пройти очень сложно. А теперь еще и перестали крыльцо чистить, старым людям не спуститься и не подняться на него. 19 января обратилась к диспетчеру жэс с просьбой передать дворникам, чтобы расчистили крыльцо. Прошли уже сутки, никто и ничего не сделал. Такое впечатление, что у них дворники только зарплату получают, а потом пьяные на скамейке сидят. Просьба принять меры. Прилагаю фотографии нашего двора.
Проживаем по адресу ул. Ложинская 17 вот уже несколько недель наблюдаем беспредел дворника по указанному адресу, а именно: он бросает мешки с мусором (в которых содержание может быть от железяк и заканчивая стеклом) на капот припаркованных автомобилей на стояночной площадке возле дома, ведя таким образом войну с владельцами авто. ( припаркованные автомобили никак не мешают вывозу мусора и подъздам к нему спецтранспорта. (имеется фото)) На поступивший сигнал в ЖЭС 13.01.12 г. никто не отреагировал. Дворник продолжает войну!
а вот у нас вода льётся круглосуточно в большом обьёме д.безверховичи слуцкого р-на и никаму нет дела
Зачем нам ЖЭС???? У нас уже второй год на ул.Казинца дом 51/4(4 подъезд) воняет каждый месяц по 4 дня конализацией !!! В жэсе совершенно спокойно вешают лапшу на уши...,.не они ведь дышат д....и подъезды не убирались никогда !!!А я проживаю уже 20 лет в этом доме.За что спрашивается платим???Куда идут наши деньги?? Кто ответит???Сколько можно терпеть жэсовский беспредел!А я в жэс никогда и не обращалась, только вот по этой причине.Или просим убрать наконец-то...
Смешной у нас народ и наивный.
Вам написала куда надо жаловаться, а вы тут в обсуждении про свои "болячки" душу изливаете. Вот у "тс" правильный коммент.
Это обсуждение статьи, а не книга жалоб.
Вот, например, пост может быть таким:
Можете жаловаться куда хотите, по очереди, или сразу во все указанные инстанции, результат будет один. Не хотят наши ЖЭСы работать как положено, ЖРЭО хотят этого еще меньше. А уж Минжилкомхозу вообще не до простых смертных.
Здравствуйте, я живу в агрогородке Стецки Столбцовского района, Минской области. У нас проблемы с водой. Воды не бывает неделями. Либо скважина пустая, либо насос сгорит. А когда вода есть, то напор такой, что в душе помыться не возможно, не хватает давления. И это ещё мой дом находится возле башни, а что в других домах даже и думать не хочется. Примите меры, сколько ж можно терпеть такое. Неоднократные звонки в службы водоканала и ЖКХ результатов не дали.
Живу в Слуцке пер. Серёгина 29-1 дом в ведомсте ЖЭУ Слуцкого ПМС. В нашем доме 35 лет не производилось никакого ремонта, в полах дыры, окна вырывает при ветре, в непогоду, льёт прямо на голову! Как добиться ремонта? За что исправно платим комм. "услуги"? Один ответ:- "Денег нет!"
Во дворе моего дома пер. Козлова д.18 с прошлой осени начали благоустройство двора - взломали асфальт, взрыли горы земли - выкопали канавы под прокладку кабеля и на этом всё закончилось. Стоят барабаны с кабелями и поддоны с кирпичами - позабытые и заброшенные и разворовываются предприимчивыми людьми. Денег на продолжение благоустройства у ЖЭСа нет. Сейчас двор находится в плачевном состоянии - участившиеся дожди вымывают грунт перед подъездом на месте выломанного асфальта и камни из него уже снесло потоком на объездную вокруг нашего квартала дорогу, ведущую к бензоколонке. Во дворе соседнего дома стоит постоянно огромная глубокая лужа и никому до этого нет дела. Кстати, утепление и капитальный ремонт дома тоже не делается - хотя трубы у большинства жильцов уже проржавели до дыр и протекают. На мои обращения по этому поводу говорят, что нету в ЖЭСе сварщиков, а тот, что был - спился... В теплоузле в подвале тоже самое - капает с труб. Но говорят - это даже хорошо, блохи, живущие на бродячих кошках, облюбовавших подвал, не любят сырости
)
Живу в П.Гатово, Минского района, вот уже несколько лет но могу добиться, чтобы в квартиру поступала горячая вода в соответствии нормам санпина, вода именно в наш корпус №4, дом 20, поступает не более 36 градусов,хотя в нашем же доме в остальных трех корпусах идет горячая вода(соответствует установленным нормам), когда пожалуешься или обратишься письменно на недели две водо пойдет горячая. Подскажите как оплачивать подогрев воды, а лучше как с этим бороться и куда еще обращаться. Я свои обязанности выполняю, задолженности по оплате нет и не было.
живу по адресу пр-т рокоссовского 144.в подъезде постоянно грязно.в жес звонили.меры они так и не приняли.уборщица вроди есть.но видем ее в подъезде не чаще чем раз в два месяца.а жес в ответ если уволить то будет некому работать.так спрашивается за что и кому мы платим????
- Проблемы с ЖЭСом? Жалуйтесь!
- Кому?
- В Минжилкомхоз.
- Так его расформировали.
- Да ну? Жалуйтесь!
- Кому?
- Ну, кто расформировал.
и т.д.